Mit der Buchung einer Beratung, Zusendung eines Bestellformulars oder durch die Ausfüllung und Zusendung eines Kontaktformulars erklären Sie sich ausdrücklich mit den unten stehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von mir, Gudrun Mai und Astro-Potential einverstanden. 

 

1. TERMINBUCHUNG

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1.1. Online-Terminanfrage

Sie können einen astrologischen Beratungstermin ganz bequem auf dieser Webseite anfragen. Gehen Sie dafür auf den Menüpunkt KONTAKT, wählen Sie Ihre gewünschte Beratungsart (siehe Startseite) und schicken sie mir das vollständig ausgefüllte Formular zu. Ich werde mich dann so schnell als möglich mit Ihnen telefonisch oder per Mail in Verbindung setzten, um einen Beratungstermin zu vereinbaren. Die Anfrage kann nur mindestens 3 Tage vor dem Beratungstermin liegen, da ich diese Vorlaufzeit zur Vorbereitung benötige. Unter der Vorraussetzung, dass ich alle Daten vollständig und korrekt von Ihnen zugeschickt bekommen habe. Andernfalls ist keine Beratung möglich.

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​1.4. Unzulässige Terminreservierung: Reservierung über andere Wege

Die Reservierung von Terminen außerhalb dieser Webseite, sei es mündlich übers Telefon, per E-Mail-Anfrage, über WhatsApp, per Post, etc. ist nicht gestattet. Das heißt, jegliche Beratungsanfragen, die über andere Wege an mich gerichtet werden, sind immer ungültig und nicht verbindlich. Bitte benutzen Sie hierfür nur das Kontaktformular.

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2. ZAHLUNG

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2.1. Zahlung-Beratung-Reihenfolge 

Die Zahlung erfolgt immer vor der astrologischen Beratungssitzung. Diese muss spätestens 72 Stunden /3 Tage vor dem Beratungstermin bei mir eingegangen sein, damit ich genügend Vorbereitungszeit habe. Ansonsten muss Ihr Termin verschoben oder storniert werden. Solange Ihre Zahlung noch offen ist, werde ich nicht mit der Vorbereitung beginnen und bin nicht verpflichtet zu beraten.

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2.2. Zahlung über PayPal

Mit Ihrem PayPal-Konto können Sie Ihre Beratung sofort und bequem buchen.

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2.3. Zahlung per Banküberweisung

Bei Banküberweisung bitte dafür sorgen dass das Geld spätestens 72 Stunden / 3 Tage vor dem gewünschten Termin auf meinem Konto eingegangen ist. Sie können mir auch einen Überweisungsbeleg per Email oder Whatsapp zukommen lassen.

Nur dann ist der Termin für Sie reserviert und ich werde mit der Arbeit beginnen. ​

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2.4. Zahlungsfrist

Falls Sie kurz vor Ablauf der Zahlungsfrist eine Banküberweisung veranlasst haben und Sie ist nicht mehr im Zahlungslimit, werde ich Ihnen Ihre Zahlung zurückerstatten oder der Termin wird mit gemeinsamen Einverstverständnis verschoben.

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3. ONLINE-DATENABGABE

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3.1. Online-Datenabgabe bei Einzelterminen 

Bitte teilen Sie mir ausführlich Ihr Anliegen im Bestellformular mit.

Vergessen Sie nicht Ihren vollständigen Namen (wie im Geburtszertifikat geschrieben), Geburtstag, Geburtsort (Stadt und Land) und Geburtszeit (evtl beim Standesamt des Ortes wo die Geburt stattfand anfordern) richtig anzugeben. Vergewissern Sie sich über die Genauigkeit Ihrer Angaben. 

Wenn keine genaue Geburtszeit vorliegt, geben Sie bitte 12:00 Uhr als Zeit ein.

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5. DOKUMENTENFREIGABE NACH DER BERATUNG 

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5.1. Beratungsdokumente: Grafiken und Audiomitschnitt

Bei jeder Beratung bekommen Sie, wenn Sie es möchten, einige Unterlagen (Geburtshoroskop, Numerologiechart, bei Buchung Ihrer Astrolinien die Astrokartographie) als PDF-Dateienper Email zugeschickt – Die Aufnahme der Beratung kann innerhalb von 30 Tagen bei Skype von Ihnen heruntergeladen werden. Bei einem Telefonat wäre es auch möglich, dass ich das Gespräch per Whatsapp aufnehme und sofort nach Beendigung zuschicke. Falls Sie sich diese Dokumentationen nicht wünschen oder die Aufnahme aus irgendwelchen Gründen nicht gelinkt, wird sich dies nicht auf den Beratungspreis auswirken.

Ich lösche alle von Ihnen gegebenen persönlichen Informationen sofort nach unserem Gespräch, es sei denn Sie möchten, dass ich sie für evtl für nachfolgende Beratungen behalte. Teilen Sie mir dies bitte direkt vor oder nach dem Beratungsgespräch mit. Anderweitig lösche ich alle Ihre persönlichen für das  Gespräch benötigten und angeforderten Daten.

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6. BERATUNGSMÖGLICHKEITEN

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6.1. Telefonische Beratung

Die Beratung erfolgt mündlich am Telefon, wenn Sie in Deutschland leben oder über Skype, wenn Sie im Ausland sind. 

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6.1.1. Telefongespräche aus dem Ausland

Kunden außerhalb Deutschlands haben die Möglichkeit mit mir nur über Skype zu telefonieren.

Hinweis: Ein Gespräch über WhatsApp-Anruf oder Telegram ist aufgrund von möglichen Verbindungsunterbrechungen nicht möglich.

 

6.2. Beratung über Skype

Eine telefonische Beratung über Skype ist möglich. Mein Skype-Name lautet: gudrun-69_1

Eine gewünschte Videoberatung läuft ebenfalls über Skype.

Bitte teilen Sie mir Ihre Variante während der Buchung mit.

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6.3. Schriftliche Aussagen (Horoskope, Protokoll oder Prognosen)

Die Erstellung von schriftlichen Horoskopen, Protokollen und Prognosen ist leider nicht möglich, da diese individuell entwickelt werden und ein bedeutendes Maß an Aufwand und Zeit erfordern würden. Angesichts der vielen Kunden, die ich berate, kann die Erstellung von Texten nicht gewährleistet werden.

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7. BERATUNGSDAUER & VERLÄNGERUNG

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7.1. Beratungs- und Pufferzeit

Ich bin bezüglich der Dauer einer Beratung flexibel. Das heißt, eine Beratung kann sich nach Bedarf um weitere 15 Minuten über die Beratungszeit verlängern.

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7.2. Verlängerung der Beratungsdauer und Voraussetzung dafür

Die Dauer einer Beratung kann verlängert werden, unter der Voraussetzung, dass Sie die Verlängerung über PayPal sofort bezahlen. Ansonsten ist eine Verlängerung der Beratungsdauer nicht gestattet und Sie müssen einen neuen Termin buchen oder bestellen.

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7.2.1. Preise bei Verlängerung der Beratungsdauer

Sie können eine Beratung maximal um eine Stunde über die Beratungszeit verlängern.

Preise: 30 Minuten= 45 Euro. 1 Stunde= 90 Euro.

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7.4. Themenumfang

Sie haben die Gelegenheit Ihre Schwerpunkte und Fragen im Bestell- oder Buchungsformular ausführlich darzulegen. Für mich gilt hauptsächlich das, was Sie im Bestell- oder Buchungsformular angegeben haben. Wenn Sie mir nach Ihrer Bestellung und vor Ihrem Termin E-Mails mit zusätzlichen Informationen und Fragen senden, dann gibt es keine Garantie, dass ich alle Ihre zusätzlichen Informationen und Fragen verarbeite.

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8. BERATUNGSTHEMEN UND ANZAHL

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Wählen Sie die Anzahl der Fragen/Themen bei Buchung und teilen Sie mir diese im Buchungsformular schriftlich mit.

 

Wenn eine Frage nicht so einfach zu formulieren ist biete ich ein kostenloses Vorabklärungsgespräch vor Buchung an.

Am Montag bis Donnerstag von 19 Uhr bis 20.30 unter der Telefon-Nr. auch Whats-App: 0170-1831969

 

9. PERSÖNLICHE BERATUNG VOR ORT

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Sie können eine persönliche Beratung mit mir buchen und diese vor Ort in Neustadt in Holstein bar bezahlen.

Eine persönliche Beratung ist nur für das 5x1 h Coaching vorbehalten. Bitte rufen Sie mich hierzu persönlich an

(Telefon-Nr. auch Whats-App: 0170-1831969, damit wir die Termine (3 Tage vor dem ersten Termin im vorraus) festlegen und das Coachingthema besprechen können. Ich schicke Ihnen dann eine Bestätigung der Termine per email, welche Sie mir dann auch per mail oder Whats-App bestätigen. Ist die Bestätigung nicht 72 h / 3 Tage vor dem 1. Gesprächstermin bei mir per mail oder Whatsapp eingegangen muss der Termin hinter alle anderen Termine verschoben werden und es gibt keinen Anspruch auf Einhalten des Termins. Der Gesamtbetrag über alle Termine soll vor Ort und vor dem 1. Gespräch bar bezahlt werden. Kann ein Termin einmal wegen Krankheit oder anderen Gründen nicht eingehalten werden können wird er hinter alle anderen Termine verschoben. Sie haben keinen Anspruch auf Rückzahlung bei von Ihnen abgesagten Terminen.

 

Andere Beratungsarten sind von eine persönlichen Vor-Ort-Beratung leider ausgeschlossen. 

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10. PERSÖNLICHE BERATUNG VOR ORT

 

10.1. Pünktlichkeit

Bitte bereiten Sie sich rechtzeitig für Ihren persönlichen Termin mit mir vor, damit Sie frühzeitig zum Termin erscheinen. Nach 15:00 Minuten Verspätung Ihrerseits wird Ihr Termin automatisch ausfallen und muss persönlich neu vereinbart werden. Rufen Sie mich hierzu möglichst sofort an, sobald Ihnen das möglich ist.

Sonst gilt bei Nichtmelden Punkt 11.1.1

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10.2. Identitätsnachweis 

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie und alle an der Beratung Beteiligten Ihre Identität bestätigen. 

Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Reisepass oder Personalausweis mitzunehmen.

Sie verpflichten sich, mir diese zum Termin vorzuzeigen. Tun Sie das nicht, dann werde ich Sie nicht beraten. 

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10.3. Zahlung

Sie zahlen den Gesamtpreis bar vor Ort, vor Beginn der persönlichen Beratungssitzung. 

 

10.4. Anwesenheit von Drittpersonen

Bitte bedenken Sie, dass nur die Personen, die Beraten werden sollen, anwesend sein dürfen. Drittpersonen, sowie Kinder, Minderjährige und Haustiere dürfen nicht in meine Räumlichkeiten eintreten. 

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11. TERMINVERSCHIEBUNG UND STORNIERUNG

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Bitte beachten Sie! Eine Terminverschiebung oder Stornierung ist nur innerhalb von genau 24:00 Stunden nach dem Zeitpunkt Ihrer Online-Buchung, ohne Angabe von Gründen möglich. Nach dieser Frist ist der Termin, sowohl für Sie als auch für mich, fix und verbindlich und keine Rückzahlungen sind mehr möglich. Abgesehen davon, wenn Sie anhand von offiziellen Unterlagen wie z.B. ein ärztliches Attest belegen können, dass Sie wirklich keine weiteren Termine in der Zukunft aufgrund von Krankheit, etc. wahrnehmen können. Sollte der Termin aus unverschuldeten Gründen Ihrerseits nicht stattfinden, so können wir gerne einen Alternativtermin gemeinsam finden.

 

11.1. Eine Stornierung und Erstattung sind nur unter bestimmte Bedingungen möglich

1. Bedingung:  
Eine Stornierung und Erstattung ohne Grundabgabe kann nur innerhalb der oben genannten Fristen geschehen. Siehe auch Punkt

​2. Bedingung: Wenn Sie außerhalb der Frist stornieren wollen, dann müssen Sie anhand von offiziellen Dokumenten oder amtlichen Urkunden (wie zum Beispiel von einem Arbeitgeber, Arzt, Polizei, Beamte, etc.) begründen und beweisen, dass Sie Ihren gebuchten Termin aus unverschuldeten Gründen nicht wahrnehmen können und dass Sie auch keine weiteren Termine in der Zukunft wahrnehmen können. Ansonsten sind Sie ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihnen keine Rückzahlung zusteht.

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11.1.1. Angabe von Gründen: Frist für das Einreichen von offiziellen Dokumenten 

Um eine Stornierung aus unverschuldeten Gründen zu ermöglichen, müssen Sie, spätestens am siebten Wochentag nach Ihrem vorgesehenen Beratungstermins, die entsprechenden offiziellen Dokumente und/oder amtlichen Urkunde eingereicht haben. Ansonsten sind sie ausdrücklich damit einverstanden, dass es Ihnen keine Rückzahlung zusteht.

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11.2. Stornierungs- und Rückzahlungsfristen ohne Grundangabe

Frist bei Online-Buchung: Genau 24:00 Stunden nach Ihrer Online-Buchung. Danach gilt Punkt 11.1..

Frist bei Banküberweisung: Genau 48:00 Stunden vor Ihren gebuchten Termin. Diese Frist gilt nur, wenn Sie vor Ablauf der genannten Frist eine Überweisung getätigt haben. Ansonsten gelten die Punkten 1.2.1. und 2.4.  

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11.3. Automatische Terminstornierung wegen Unpünktlichkeit

Siehe Punkt 10.1

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11.4. Fehlerhafter Buchungsversuch

Um eine Beratung bei mir zu buchen oder zu bestellen gibt es nur drei Wege: Per Paypal, Direktüberweisung oder vor Ort in Bar.

 

11.4.1. Fehlerhafter Buchungsversuch durch falsche oder fehlende Angaben 

Sie verpflichten sich, alle Ihre Angaben inkl. Name und Geburtsdaten (-datum, -ort, -zeit), E-Mail und Telefonnummer korrekt einzugeben. Wenn Sie im Buchungsformular unvollständige oder falsche Angaben machen, dann müssen Sie mich spätestens 24h vor dem vorgesehenen Termin kontaktieren, damit ich diese ergänze und/oder korrigiere. Sollten Sie dies nicht tun, behalte ich mir das Recht vor, Ihren Termin entweder zu stornieren oder diesen auf einen späteren Tag zu verschieben. Das Gleiche gilt, wenn Sie erst zum Termin Ihren persönlichen Angaben ergänzen und/oder korrigieren.

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11.5. Terminverschiebung aus unverschuldeten Gründen

Wenn Sie Ihren gebuchten Termin aus unverschuldeten Gründen* (*Siehe Punkt 11.1.) nicht wahrnehmen können, dann besteht einmalig die Möglichkeit auf einen späteren Termin. Wir werden gemeinsam den passenden Termin finden. Bei einer Terminverschiebung gilt keine Frist.

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12. DATENSCHUTZ

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12.1. Meine Verpflichtung zum Datenschutz

Ich bin verpflichtet, die mir anvertrauten persönlichen Daten und Informationen von Ihnen und von anderen Personen mit äußerster Sorgfalt zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

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Weiteres über das Thema Datenschutz können Sie bei Datenschutz erfahren.

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13. KUNDENBEWERTUNG

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Sie können eine kurze Bewertung von Ihrer Beratung per email hinterlassen. Ihre Wertung wird nur mit Ihrem Einverständnis mit Ihrem Namen und evtl mit Ihrer Homepage auf meiner Webseite veröffentlicht werden.

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14. GEWÄHRLEISTUNG

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Jeder Kunde hat die Möglichkeit im Laufe der Beratungssitzung alles zu fragen, was zur entsprechenden Beratungsart gehört. Ich werde Ihnen, die Antworten geben, die Sie während der Beratungsstunde ausdrücklich betonen. Nach der Beratungssitzung gibt es keine rückwirkende Nachforderungsmöglichkeit oder Gewährleistung.

Wenn Sie nach Ihrem Termin weitere Fragen haben, dann müssen Sie einen neuen Termin bestellen.

 

Alle Aussagen sind ohne Gewähr. Für Prognosen, Hinweise oder Aussagen kann keine Haftung übernommen werden. 

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ENDE DES ABSCHNITTS:

 AGB UND INFORMATIONEN 

Stand vom 8. April 2023

© 2023 Gudrun Mai – Astro-Potential. 

Neustadt in Holstein, Bundesrepublik Deutschland.

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